Uiteraard hopen wij dat je tevreden bent met jouw aankoop, maar mocht er een reden zijn dat dat niet zo is dan helpen we je natuurlijk ook verder.
Niet tevreden?
Ben je niet tevreden met je giftbox? Dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen naar ons. We garanderen dat je een terugbetaling ontvangt mits de items in perfecte conditie zijn en in de originele giftbox verpakking zitten.
Een bestelling retourneren
Om je bestelling naar ons terug te sturen maak je gebruik van ons retourformulier. Vul hier je ordernummer en postcode in en volg de stappen om je order terug te sturen naar Pupper.
Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening en risico, zorg dus dat je de giftbox goed verpakt en verstuurd. Bij volledig ontvangen retouren betalen wij het aankoop bedrag aan je terug.
Reden van retour
Je bent niet verplicht een reden van retour op te geven, echter willen we dit wel graag weten zodat we onze dienstverlening en producten kunnen verbeteren.
Omruilen
Van ruilen komt huilen. Het is niet mogelijk om je giftbox in te ruilen voor een andere. Wat je wel kunt doen is je bestelling retour sturen en een andere giftbox bestellen op pupper.nl
Beschadigde producten
Het kan helaas wel eens voorkomen dat er een product beschadigd raakt tijdens het bezorgen. Als dit het geval is neem dan even contact met ons op, dan zorgen we dat we je zo snel mogelijk een vervangend product nasturen.